La diferencia entre un chatbot y un agente

Un chatbot recibe una entrada y devuelve una respuesta. No tiene memoria entre sesiones, no puede actuar sobre el mundo y no puede corregirse cuando algo sale mal. Es un autocompletado sofisticado envuelto en una ventana de conversación. La mayoría de lo que se lanza bajo la etiqueta "asistente de IA" es exactamente esto.

Un agente, en cambio, mantiene estado, puede llamar herramientas, toma decisiones en múltiples pasos y sabe cuándo escalar a un humano en lugar de adivinar. La línea no es el modelo subyacente — es la arquitectura: ¿tiene el sistema metas, memoria y la capacidad de tomar acciones con consecuencias reales? Si no, tienes un chatbot.