Por qué eliminamos el modelo de retainer

El modelo de retainer se siente estable porque los ingresos son predecibles. Pero ingresos predecibles y trabajo saludable no son lo mismo. Los retainers crean un incentivo perverso en ambos lados: el cliente quiere usar sus horas, y la agencia quiere parecer lo suficientemente ocupada como para justificar la renovación.

Los alcances productizados resolvieron ambos problemas. El cliente sabe exactamente lo que obtiene y lo que cuesta. Nosotros sabemos exactamente lo que entregamos y cuándo termina.