Question 1

¿Qué hace Helium?

Accepted Answer

Helium es un estudio de software que diseña, construye y mantiene sitios web, tiendas de e-commerce, apps móviles, plataformas SaaS y agentes de IA para empresas en EE.UU. y Canadá.

Cada compromiso es productizado — alcance fijo, precio fijo, plazo fijo. La mayoría de los proyectos se envían en 3–5 semanas. Cubrimos siete disciplinas: diseño y desarrollo web, e-commerce (Shopify), configuración de agentes de IA, optimización SEO y de búsqueda generativa, desarrollo SaaS, desarrollo de apps nativas (iOS y Android) y seguridad.

Usamos IA para acelerar la ejecución — no para reemplazar el juicio humano. La arquitectura, las decisiones de UX y el control de calidad están a cargo de ingenieros senior con más de 20 años de experiencia combinada.

Question 2

¿Cómo funcionan los precios?

Accepted Answer

Alcance fijo, precio fijo, plazo fijo.  Cada compromiso en Helium es productizado — sin tarifas por hora, sin retainers abiertos, sin facturas sorpresa. Eliges un tier de nuestro menú de servicios, definimos el alcance juntos en una sola llamada y obtienes un número antes de que empiece todo. Los sitios web comienzan en $500. Los agentes de IA desde $2,500. Los proyectos SaaS desde $20,000. Si el proyecto no encaja en un tier estándar, te lo decimos de frente y proponemos un alcance personalizado.

Question 3

¿Cuánto tarda un proyecto?

Accepted Answer

La mayoría de los proyectos se envían en 3–5 semanas.  No es una estimación aproximada — es el ciclo alrededor del cual diseñamos cada tier. Mantenemos los proyectos cortos a propósito. Un alcance ajustado fuerza claridad, mantiene el momentum alto y entrega algo útil más rápido que un compromiso de seis meses. Los proyectos grandes o multifase se dividen en ciclos fijos secuenciales en lugar de un solo proyecto largo y abierto.

Question 4

¿Qué disciplinas cubre Helium?

Accepted Answer

Siete disciplinas, todas productizadas con alcance fijo y precio fijo: Sitios web — desde landing pages hasta hubs de autoridad con CMS ($500–$1,800) E-commerce — tiendas Shopify de 1 a 200 SKUs ($1,200–$3,500) Agentes de IA — soporte al cliente, conocimiento interno y automatización de flujos ($2,500–$25,000) SEO + GEO — optimización para motores de búsqueda y generativos ($800–$5,000/mes) SaaS — plataformas web personalizadas y herramientas internas ($20,000–$50,000+) Apps nativas — iOS y Android, multiplataforma o nativo ($15,000–$60,000+) Seguridad — auditorías, arquitectura de cumplimiento y nube zero-trust ($2,000–$15,000) Cada disciplina tiene 2–4 tiers. Eliges el que se ajusta a tu alcance y presupuesto.

Question 5

¿Cómo usan la IA en su trabajo?

Accepted Answer

Cada decisión la toma un ingeniero senior. La IA acelera la ejecución.  Lo describimos como arquitectura humana, aceleración por agentes. En la práctica: la arquitectura, la UX y el control de calidad son humanos. La generación de código, las variantes de contenido, las pruebas y las tareas repetitivas son asistidas por IA. Así es como enviamos en semanas en lugar de meses — sin tomar atajos en el pensamiento.

Question 6

¿Qué necesitan de nosotros para empezar?

Accepted Answer

Una llamada de 30 minutos, tus activos de marca y un punto de contacto disponible.  Eso es todo para la mayoría de los tiers. No pedimos un brief de 40 páginas. Hacemos las preguntas correctas en la llamada, definimos el alcance juntos y construimos desde allí. Necesitarás dar retroalimentación en 24 horas durante el ciclo activo para mantener el ritmo.

Question 7

¿Puedo cambiar el alcance a mitad del proyecto?

Accepted Answer

No — y así está diseñado.  El alcance fijo es lo que hace posible el precio fijo. Si surge algo importante a mitad del ciclo, lo marcamos para el siguiente ciclo. Esto mantiene la entrega actual limpia, a tiempo y dentro del presupuesto. También fuerza el valioso ejercicio de decidir qué es realmente esencial antes de empezar.

Question 8

¿Cómo nos comunicamos durante un proyecto?

Accepted Answer

Un canal de Slack compartido con acceso directo a la persona que hace el trabajo.  Sin gestores de cuenta, sin colas de tickets. Verás actualizaciones de progreso cada 1–2 días. Hacemos una llamada de seguimiento a mitad del ciclo y una llamada de revisión final. Todo lo demás sucede de forma asíncrona a menos que necesites algo urgente.

Question 9

¿Cuál es la diferencia entre los tiers de una disciplina?

Accepted Answer

Alcance y complejidad.  Cada disciplina ofrece tiers para que puedas empezar donde estás y escalar en un ciclo futuro. Dentro de Sitios web, por ejemplo: Helium Launchpad — página de campaña o landing page única ($500–$800) Core Digital Identity — sitio profesional de 3–5 páginas ($900–$1,200) Authority Hub Platform — 6–10 páginas con CMS y blog ($1,300–$1,800) Adaptive Architecture — mejoras a un sitio existente (cotización personalizada) Cada disciplina sigue el mismo patrón: empieza lean, crece cuando estés listo.

Question 10

¿Cuál es su stack tecnológico?

Accepted Answer

Nuestro stack predeterminado es Next.js, Tailwind CSS y TypeScript  — pero elegimos la herramienta correcta para cada proyecto. Defaults completos por disciplina: Web: Next.js (App Router), Tailwind CSS, TypeScript CMS: Payload CMS Base de datos: Postgres (Neon) o Supabase E-commerce: Shopify + Liquid personalizado / Hydrogen Apps nativas: React Native con Expo (multiplataforma) o Swift/Kotlin (nativo) IA: Vercel AI SDK, Anthropic Claude, OpenAI Infra: Vercel para compute, Cloudflare para DNS y CDN No somos religiosos con ningún stack en particular. Si tu proyecto necesita algo diferente, lo usamos.

Question 11

¿Ofrecen soporte continuo después del lanzamiento?

Accepted Answer

Sí — como un retainer mensual separado.  Una vez que cierra el ciclo de entrega, ofrecemos retainers de mantenimiento que cubren actualizaciones, mejoras de dependencias, corrección de errores y adiciones menores de funciones. Propondremos un alcance de retainer al final de tu proyecto si tiene sentido. Sin presión — todo lo que entregamos está completamente documentado para que tu equipo pueda mantenerlo de forma independiente.

Question 12

¿Trabajan con bases de código existentes?

Accepted Answer

Sí — con una auditoría técnica primero.  Si nos pides construir sobre una base de código existente, pasamos los primeros días revisándola e identificando cualquier deuda técnica que pueda ralentizar la entrega o introducir riesgos. Si la base de código no puede soportar el alcance dentro del plazo fijo, te lo decimos en la llamada de auditoría y ajustamos el alcance o recomendamos una reconstrucción limpia. También ofrecemos un tier dedicado de Adaptive Architecture para trabajo continuo en sitios y tiendas existentes.

Question 13

¿Cuál es su estructura de pago?

Accepted Answer

50% al inicio, 50% en la entrega final.  Sin facturación por hitos, sin facturas por hora. Para compromisos más grandes (proyectos SaaS, apps nativas, proyectos enterprise), usamos una estructura de múltiples hitos — típicamente 30/30/30/10. Pero para los tiers productizados estándar, siempre son dos pagos, acordados antes de que empiece el trabajo.

Question 14

¿Cómo funcionan las revisiones?

Accepted Answer

Cada tier incluye una ronda de revisión estructurada  después de la entrega inicial. Compilas tus comentarios, los implementamos — típicamente en 2–3 días hábiles. La ronda de revisión cubre refinamientos dentro del alcance original, no nuevas funciones. Si quieres algo fuera del alcance original, eso es un nuevo ciclo.

Question 15

¿Se encargan del hosting y el despliegue?

Accepted Answer

Sí — el despliegue está incluido en cada proyecto.  Nuestro stack de producción predeterminado es Vercel para compute y Cloudflare para DNS y CDN. Entregamos todas las credenciales y cuentas al finalizar. Tú eres dueño de la infraestructura — nosotros la configuramos. Si prefieres un host diferente, dínoslo durante el alcance y lo configuramos.

Question 16

¿Firman NDAs?

Accepted Answer

Sí.  Firmamos NDAs mutuos estándar antes de cualquier conversación de alcance donde se comparte información propietaria. Envíanos tu plantilla o usa la nuestra — cualquiera funciona.

Question 17

¿Están disponibles para proyectos urgentes?

Accepted Answer

A veces — dependiendo de la carga de trabajo actual.  Los compromisos urgentes (entrega en menos de 2 semanas) tienen un  cargo de expedición del 25–30%  y requieren un alcance inusualmente ajustado y bien definido desde el primer día. Agenda una llamada y cuéntanos tu fecha límite. Seremos honestos sobre si es alcanzable antes de que te comprometas.

Question 18

¿Somos dueños del código?

Accepted Answer

Sí — 100% de propiedad.  Al pago final, toda la propiedad intelectual se transfiere a ti. No retenemos licencias, derechos de uso ni reclamaciones sobre nada que hayamos construido. Las únicas excepciones son las bibliotecas de terceros y los paquetes de código abierto (MIT, Apache, etc.) — pero esas son licencias estándar de la industria que te pertenecen a ti, no a nosotros.

Question 19

¿Ofrecen compromisos solo de diseño o solo de desarrollo?

Accepted Answer

La mayoría de los tiers son full-stack — diseño y desarrollo juntos.  Hemos descubierto que separar los dos crea fricción costosa en el traspaso. Los diseños construidos sin conocer las restricciones de implementación raramente sobreviven al build real. Dicho esto, si tienes un equipo de diseño sólido y solo necesitas implementación, o viceversa, agenda una llamada y encontraremos algo que funcione.

Question 20

¿Cómo manejan los errores después del lanzamiento?

Accepted Answer

Cualquier error que sea una regresión del alcance entregado se corrige gratis dentro de los 30 días.  Eso significa comportamiento roto que se suponía debía funcionar según las especificaciones originales. Los errores introducidos por actualizaciones de terceros, cambios de entorno o adiciones de nuevas funciones quedan fuera de esta ventana y se manejan a través de un retainer de mantenimiento o un nuevo alcance.

Question 21

¿Cómo agendo una llamada?

Accepted Answer

Haz clic en el botón "Agendar una llamada" en cualquier parte del sitio — abre nuestro calendario.  Las llamadas son de 30 minutos. No necesitas preparación de tu parte. Te preguntaremos sobre tu proyecto, plazo y presupuesto. Te irás sabiendo si Helium es la opción correcta y qué tier tiene sentido. Si no somos la opción correcta, también te lo diremos.

Preguntas, respondidas con cuidado.